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Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter finden http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Diese Möglichkeit der Online-Streitbeilegung (OS) soll eine einfache, effiziente, schnelle und kostengünstige außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten (OS-Verfahren) bieten. Die Details finden Sie im obigen Link. Unser Unternehmen ist grundsätzlich bereit, an Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen. Verbraucher haben die Möglichkeit, sich zum Zwecke der Schlichtung an folgende Stellen zu wenden: Allgemeine Schlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung eV, Straßburger Str. 8, 77694 Kehlheim, www.verbraucher-schlichter.de, mail@verbraucher-schlichter .de oder an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU zur außergerichtlichen Streitbeilegung unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

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